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五莲县医保局持续提升服务质量

来源:日照新闻网 发布时间:2021-12-16 08:54:50

  主流日照讯 近日,五莲县医保局坚持“为民、便民、利民”工作理念,实施234工程,“双线串珠”织密医保公共服务网络,推进县、乡、村“三级联动”,“四个到位”提升服务质量,以优质高效的服务温暖民心、赢得民心。

  “双线串珠”。积极争取卫建部门和乡镇(街道)党委、政府的支持,推进“双线办理一体化”工作模式,在乡镇、社区、村布局医保工作站(点),将服务送到基层,深度融入社会公共服务大局,群众“小事不出村、大事不出镇”成为医保服务新常态。在各定点医疗机构建成医保工作站点61处,改造升级全县13处乡镇(街道)便民服务中心医保服务窗口,实现全县医保工作站全覆盖。今年以来,镇、村两级医保工作站点实现办件21300余件,五莲县医保局县级服务大厅办件量同比下降11.39%。

  “三级联动”。按照“放得下、接得住”的工作思路,将就医备案、政策咨询、医保电子凭证激活等事项,赋能到镇、村两级,形成“难点事项县级统一处理,常见事项乡镇统筹推进,基础事项社区、村就近办理”的工作格局,打造起“一站式接待、三级智慧联动、全链条服务”的实体化平台。

  “四个到位”。坚持以规范化、标准化、信息化、一体化为医保公共服务体系建设的核心,制定统一经办服务标准,通过建机制、立标准、补短板、提弱项,推动医疗保障公共服务制度建设、服务群众、科学监管、软硬件配备“四个到位”。(本报通讯员 董海欣 报道)

编辑:王倩倩
审核:厉敏
统筹:王宗敏
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